Документация «Апостол CSMS»

Документы о программе для ЭВМ «Апостол CSMS»: назначение и возможности, установка и эксплуатация, условия предоставления прав. Открываются по прямым ссылкам, без регистрации.

• Описание функциональных характеристикНазначение, состав, функциональные возможности, поддерживаемые протоколы, системные требования, языки интерфейса.
• Руководство администратораТребования к серверу, подготовка конфигурации, установка, проверка, обновление, резервное копирование, диагностика.
• Руководство пользователяРоли и точки входа, работа со станциями, тарифами, сессиями и расчётами, приложение водителя, разовая оплата.
• Процессы жизненного циклаРазработка и совершенствование, контроль качества, выпуск и доставка версий, устранение неисправностей, персонал.
• Регламент технической поддержкиКаналы и часы, классы обращений и сроки реагирования, доступность сервиса, эскалация, границы ответственности.
• Лицензионный договор-офертаУсловия предоставления права использования программы.
• Порядок приобретения правМодели поставки, состав поставки, принципы ценообразования, порядок обращения.